Produits & Commandes
1. Quels types de gâteaux proposez-vous ?
Vous trouverez une gamme de sablés fourrés, des pâtisseries, des boissons et des coffrets gourmands. Vous pouvez tout commander sur la boutique. L’offre évolue en fonction de la saisonnalité. Pour les prestations traiteurs, les buffets sont personnalisés. Pour connaître les produits du moment, faites une demande de devis dans ce formulaire. Vous pourrez choisir les gourmandises qui vont donnent envie.
2. Les produits sont-ils personnalisables ?
Bien sûr ! Vous pouvez personnaliser les étiquettes (boîtes de sablés fourrés et pot de caramel beurre salé). Si c’est pour un événement en particulier, pensez à faire votre demande à l’avance !
3. Combien de temps à l’avance dois-je commander ?
Idéalement, passez votre commande au moins 48 à 72 heures à l’avance. Pour les grands événements (mariages, buffets, traiteur), prévoyez plusieurs semaines afin de garantir la disponibilité. Toutes les commandes sont produites sur commande afin d’éviter les pertes alimentaires.
4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
J’accepte les paiements par carte bancaire, espèces et Wero (virement instantané).
5. Où puis-je trouver les allergènes ?
Les allergènes sont indiquées sur chaque fiche produit en description.
6. Proposez-vous des options sans allergènes (sans gluten, sans lactose, etc.) ?
Oui, sur demande. Merci de préciser vos besoins spécifiques lors de la commande afin que je puisse vous proposer une alternative adaptée.
Livraison & Retrait
1. Faites-vous de la livraison ?
Oui, je livre vos commandes sur La Roche-sur-Yon. La livraison est disponible et offerte à partir de 30€ d’achat. Les frais de livraison pour d’autres communes varient selon la distance et le montant de la commande. Faites votre demande par le formulaire de contact.
2. Puis-je récupérer ma commande sur place ?
Bien sûr, vous pouvez retirer vos pâtisseries directement à Balinova, au 12 avenue de Lattre de Tassigny à La Roche-sur-Yon, à l’heure que vous aurez sélectionnée lors de votre commande. Merci de respecter le jour et l’heure de votre commande.
3. Proposez-vous la livraison pour les événements ?
Oui, je peux assurer la livraison et l’installation pour tous vos événements (réceptions, buffets, anniversaires, mariages, séminaires, etc.). Les frais de livraison et d’installation dépendront du lieu de livraison et de votre demande.
Service Traiteur
1. Quels types d’événements couvrez-vous ?
Je propose des prestations traiteur pour les professionnels (petits-déjeuners, séminaires, goûters, réceptions) et les particuliers (anniversaires, mariages, baptêmes, goûters).
2. Fournissez-vous aussi les boissons et le matériel ?
Oui, nous proposons des formules complètes avec boissons. Le matériel (vaisselle, nappage) peut également être inclus sur demande.
3. Pouvez-vous assurer le service durant notre événement ?
Bien sûr ! En fonction de la date de votre événement et de ma disponibilité, je peux être présente pour réaliser le service et s’assurer que le buffet est toujours présentable. Le tarif dépendra du lieu et de la durée de la prestation.
Ateliers de pâtisserie
1. Comment connaître les dates et thèmes des ateliers disponibles ?
Vous pouvez retrouver tous les ateliers sur le site internet.
2. Comment s’inscrire à un atelier ?
L’inscription se fait directement sur le site internet sur cette page.
3. Les ateliers sont-ils ouverts aux enfants ?
Oui, certains ateliers sont spécialement conçus pour les enfants. Je précise l’âge minimum pour chaque atelier.
4. Le matériel et les ingrédients sont-ils fournis ?
Tout est inclus ! Vous venez simplement avec votre bonne humeur et repartez avec vos créations.
5. Combien de personnes peuvent participer à un atelier ?
Les ateliers accueillent en entre 4 et 6 personnes pour garantir un moment convivial et personnalisé.
6. Où se déroule les ateliers ?
Chez Balinova, au 12 avenue de Lattre de Tassigny à La Roche-sur-Yon ou bien dans vos locaux si vous êtes une entreprise et que vous avez un espace pour m'accueillir.
Vous n’avez trouvé la réponse à votre question ?
Écrivez-moi via le formulaire de contact juste ici et je vous réponds avec grand plaisir.
À bientôt !